Into Health – Eliminación de datos

En Into Health respetamos su derecho a controlar su información personal. Puede eliminar su cuenta y todos los datos relacionados en cualquier momento.

Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar de forma permanente su cuenta y suprimir todos sus datos de nuestros sistemas.

📱 A través de la aplicación móvil (iOS/Android)

1. Abra la aplicación Into Health e inicie sesión en su cuenta.
2. Toque el icono de su perfil o acceda al menú Ajustes.
3. Seleccione «Cuenta» o «Ajustes de privacidad».
4. Desplácese hacia abajo y toque «Eliminar cuenta».
5. Confirme su decisión introduciendo su contraseña o siguiendo el proceso de verificación.
6. Su cuenta y todos los datos asociados se eliminarán de forma permanente en un plazo de 7 días.

💻 A través de la aplicación web (escritorio)

1. Inicie sesión en su cuenta de Into Health mediante el navegador web.
2. Vaya a su perfil o haga clic en la configuración de su cuenta.
3. Acceda a la pestaña «Seguridad» o «Privacidad».
4. Haga clic en «Eliminar cuenta» y siga las instrucciones que aparezcan.
5. Confirme su elección cuando se le solicite para eliminar su cuenta de forma permanente.
6. Todos sus datos se eliminarán de nuestros servidores en un plazo de 7 días hábiles.

🗑️ ¿Qué se elimina?

Cuando usted elimina su cuenta, los siguientes datos se borran de forma permanente:

• Información personal (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.)
• Métricas de salud (pasos, frecuencia cardíaca, sueño, etc.)
• Entrenamientos, registros de nutrición, entradas de diario
• Ajustes y preferencias del perfil
• Cualquier cuenta de terceros vinculada (tras desvincularla)

⚠️ Notas importantes

• La eliminación de la cuenta es irreversible: una vez eliminados, sus datos no se pueden recuperar.
• Los datos eliminados pueden permanecer temporalmente en los sistemas de copia de seguridad, pero se purgarán de acuerdo con nuestras políticas de conservación.
• Podemos conservar determinados datos cuando así lo exija la ley o por motivos comerciales legítimos (por ejemplo, la prevención del fraude).

📬 ¿Necesita ayuda?

Si no puede eliminar su cuenta mediante los métodos anteriores, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@intohealth.app y le ayudaremos a eliminar su cuenta y sus datos por completo.